Få renoveret dit batteri til elcykel

Du bestemmer selv om du vil sende batteriet ind til os med posten eller om du vil aflevere det fysisk på vores værksted (Tangmosevej 87G, 4600 Køge). Det samme gælder når batteriet skal afleveres tilbage efter renoveringen.

Når du køber en renovering gennem hjemmesiden modtager du efterfølgende en pakkelabel på mail som du kan printe ud og klistre på pakken med batteriet og aflevere det i et posthus. (Der er gratis fragt når du køber for over 999,-).

Når du bestiller en renovering hos os, modtager du efterfølgende på mail en indleveringsseddel som du udfylder med dine ønsker til renoveringen samt hvilke problemer du oplever. Ud fra dette samt de indledende test vi laver når vi modtager batteriet – kan vi vurdere om det kræver en reparation af enkelte dele eller om der skal laves en fuld renovering (hvor vi bygger en helt ny batteripakke og sætter ind i din gamle batterikasse).

På indleveringssedlen kan du også krydse af om du ønsker at blive kontaktet med et tilbud når vi har tjekket batteriet igennem.

Ja det kan vi. Når du sender dit batteri ind til renovering hos os, kommer den i kø på vores værksted sammen med de andre batterier der er sendt ind til os ( Se aktuelle ventetid i bunden af siden). Vi forstår godt at der kan være nogle tilfælde hvor du hurtigt har brug for dit batteri for at hverdagen kan fungere, og derfor har vi et ekspres gebyr på 449,-  som du kan tilføje til din ordre. Med ekspres gebyret sørger vi for at dit batteri bliver et af de næste i køen og at vi hurtigst muligt laver din renovering.

Hvis du ønsker at tilføje ekspres gebyret kan du altid skrive til os på admin@batteriservice.dk eller tilføje det i kommentaren på din indleverings seddel når du sender batteriet ind til os. Du kan også tilkøbe det som produkt når du køber renoveringen gennem hjemmesiden.

Vi får en del batterier ind på værkstedet til renovering hver dag og derfor er der en smule ventetid.

Når vi får et batteri ind, bliver det gennemgået og lagt i kø. Ventetiden varierer alt efter hvor meget der er inde i øjeblikket, men du kan altid se den aktuelle ventetid i bunden af vores hjemmeside. I ventetiden er der inkluderet den tid dit batteri ligger i kø, selve reparations / renoverings tiden samt afsluttende test som batteriet skal igennem hos os efter det er blevet repareret / renoveret. Disse afsluttende test tager normalt 2-3 hverdage men afhænger af batteritypen. Ud over ventetiden skal du regne med ca. 1 – 2 hverdage ekstra hvis batteriet skal sendes retur.

Vær opmærksom på at ventetiden er et estimat. Det er svært for os at give et specifikt tidspunkt, da det kommer an på hvor store og krævende de opgaver der ligger foran i køen er.

Når du kommer i kø til renovering modtager du en booking bekræftelse på mail, med et link til hvor du kan følge hvor langt dit batteri er i processen og du kan her holde øje med status løbende.

Hvis du efter den angivne ventetids periode ikke har hørt fra os og ønsker at høre status, bedes du sende os en e-mail til kundeservice@batteriservice.dk for at høre nærmere.